又是一年419，一岁的用友云却已大不同

——循规蹈矩难免前路迷茫，其实工作可以换种方式，改个模样。

——事儿不在多要如我所想，节奏很快有“荣耀”期待，一杯咖啡两种味道，一次按摩两层享受。

——权益获取暖了心房，领导关怀有了温度，文化变得光影灵动，玩事，就是一种态度!

这是一段歌词，用友云之歌第二季《玩事》中的一段歌词，笔者觉得与用友419发布的三款产品之一的数字化工作入口和发布会体现出来的变化非常契合，因而摘取过来。

在会后笔者也了解到，歌名中的“玩事”其实是用友开发的一款商务类应用，其目标是用轻松有趣的方式，打造组织文化落地新玩法。借助实时、360度、游戏化的奖惩方式，实现扁平、灵动、有温度的赋能组织，激发员工的主动性和创造性，重新定义不一样的工作方式，现在它已成为包括用友3.0在内的众多企业文化落地的重要工具。

这款产品，从设计出发点开始就和用友此前做管理、专业产品的风格有很大不同，其中有很多C端、娱乐化的元素，我想这也是代表着一种转变。

回归到主题。又是一年419，419对用友来讲是个特别的日子。去年419，用友正式对外发布3.0战略的重要载体用友云。今年，用友再次在419这一天召开云产品的发布会，发布三款针对当前企业焦点场景的云产品：数字化企业工作入口、实时会计 智能财务、以及用友新零售。

用友网络执行总裁陈强兵指出，用友云提供的是综合型、融合化、生态式的企业服务，这三款产品都是用友云的有机组成部分，不是简单、独立的产品服务，对企业的工作方式、管理变革、商业创新等，都具有影响。

三款新品，直指三大企业焦点场景

先简单说说这三款产品。

第一款产品是数字化企业工作入口，是用友云构建的云服务统一入口，也希望成为用友云整个生态的入口，来完成整合所有服务。

与此前强调产品功能、技术领先的思路不同，用友网络CTO程操红给出了它的四个不同的关键词，即智慧、灵动、温度、专业。智慧的工作应该有智能的工作助手、感知设计、信息分层;工作还需实现灵动组织、分享权力和赋予能力;实现以人为本的游戏化、情感化和数字化，从而成就有温度的工作。同时，还需要有触手可及的专业服务。

可以看出它对员工视角相较深入，因而其特点是体验感高，适合直接触达员工的桌面。

第二款是实时会计 智能财务，这是用友云财务服务对应企业财会方面非常关注的焦点所推出的服务。

用友网络财务云产品总监任晓慧表示，用友云财务服务将事项法理论推向应用，同时将带来四大变革，一是构建全局视角的业务财务大数据事项库，实现业财深度融合;二是基于事项会计理论，构建大会计体系，财务会计、管理会计、税务会计、社会会计融合发展;三是提供基于业务综合大数据的频道化实时数据服务;四是基于人工智能技术实现自动化、智能化、实时化的会计作业。

在事项法会计的指引下，用友云财务服务通过强大的连接、整合能力，实现了美团、携程商旅、滴滴企业版、神州专车、红火台、途牛、圆通速递等多个知名企业服务平台的一体化应用融合，帮助用户实现聚合消费、实时支付、获得电子发票、自动报销、自动记账等。这种能力对广大消费类企业服务厂商而言也是深入企业的最佳途径。

第三款是用友云营销服务新产品友零售，针对当前火热的“新零售”。友零售融合了人脸识别技术伙伴瑞为、阅面，智能POS伙伴联迪、商米、天波、拍档，客服机器人伙伴优必选，客流分析伙伴研华等众多智能设备及新零售领域厂商的产品技术优势，提供集数字化门店、社交化运营、场景智慧融合、AI智能营销、精准营销为一体的能力。

“用友推出的新零售解决方案，通过数字化运营、数字化营销、数字化交易，帮助企业构建数字化智慧门店，为消费者创造全新的购物体验和场景。”用友网络副总裁张成雨指出。

两年419，用友大不同

这三款产品的出发点，均是针对当前企业数字化转型中的焦点问题，并整合了当前成熟的应用技术和场景化方案。

然而有人说，相比于去年浩大的场面，今年的用友419量级不够。我理解，这种说法不是说发布的这三款新产品不重要、不够创新，而是相比于业界对用友419和云业务发展的高期待，似乎还不够。

确实，如果只看所发布的产品的话，那显然是不够的，但在笔者看来，用友今年的419不仅仅是三款新产品的发布，更为重要的是背后所呈现出来的不同的用友做法，这很重要。

1，场景化创新

演讲和演讲PPT其实能够反映出一些公司的文化，也能够从一定程度上看出是否场景出发。

以场景为产品创新的出发点，这是很多厂商在谈的，但我们依然看到厂商是在讲理念、讲“我们认为”，这种方式不是说不是从场景出发或者从用户出发，但至少在一定程度上体现出他还没有完全转变过来。

此前我在采访一位SaaS渠道商时，他有一个观点，讲理想、讲未来、讲概念的公司不能说他是错的，但他的产品研发是以这个理想为目标，以CEO的想法为方向的，也就是说你研发的是你想要的产品，而不是用户想要的产品。

用友这次发布三款产品在演讲、在PPT上，能够感受到的是从讲产品理念，变成从讲场景、想用户真实使用现场，围绕场景的需求、问题去设计、研发以及宣讲产品。这是一种很大程度的转变，这代表着希望将场景化创新落地每一个环节。

2，开放与生态

今年用友生态伙伴大会上，用友网络王文京董事长的演讲给了我一次强烈的感受，从讲产业、宣讲产品、宣讲公司战略，转变到很接地气的去讲伙伴、去讲切实的合作政策。这种感觉很好，很真诚，也意味着用友真的很重视生态、合作。

过去一年，用友在将底层技术能力、渠道资源、品牌资源陆续开放给伙伴，而不再只是停留在单纯的PR宣传上，并且推出了诸多成果，如融合型产品、投资生态等。

3，融合与智能

融合和智能是用友云在产品层面这一年的大不同。

用友网络执行副总裁谢志华表示，用友云所有产品都强调的是融合，场景与技术的融合、软硬件的融合、产品之间的融合。

在融合上，去年用友云发布时，融合是一个思路、是一个方向，希望将用友的产品与服务、伙伴的第三方与服务聚合到一起。去年一年逐步将融合落到实锤，融合的深度有了很大不同，一是产品层面从聚合到云市场，在用户与组织整合、数据整合、流程整合等不同层次展开更深的融合，可以理解成从一个联盟，向一个门派转变；二是用友过去30年所积累下来的品牌、渠道等资源，也逐步开放出来，与伙伴展开融合；三是从后台产品的融合，延展到前端，通过一个统一的入口直接触达员工的桌面。

这种融合层次的深入，代表着用友正在将融合落地实处，展开实际的落地，而不是停留在聚到一起。

在智能发面，“全新升级的用友云将更加聚焦数字企业智能服务，用友云全系列产品都提出智能的概念、增加了智能助手，以全新企业计算构建全新商业智慧。”谢志华强调。

用友目前已经与百度等达成合作，自身也在企业服务的智能化方面展开探索与创新，目前已经开始逐步落地到应用中，不仅仅仅是零售领域，在财务、采购、制造等各个重点领域，用友均不断融入智能，如财务方面的财税机器人，采购方面的智能溯源等均是。

发展迅速，用友云进入新阶段

基于这些不同，也能感受到，从去年419到今年419，一方面是代表一种延续性，另一方面也是对外诠释用友在持续的投入，并已经发展到了一个新的阶段。

首先是定位上，在创新与试错中，进一步明确用友云的服务形态，通过综合型、融合化、生态式的企业服务平台，提供数字企业智能服务的服务形式，推动企业数字化转型。

在生态方面，有超过500家生态伙伴入驻用友云市场，超过三千家产品与服务，以及十多家融合型产品发布。据悉，用友云联合国内各垂直领域领先厂商融合开发的首批十款“云系列”冠军产品正式上市销售，包含云直播、云合同、云客服、云视讯、云党建、云票据、云码客、云活动、云CASB、友云音运营版，形成强大的“云系列”产品军团。

在客户方面，陈强兵介绍，用友云目前服务企业与公共组织数达到393万家，其中工业企业超过40万家。而据2017财报数据显示，用友云付费企业客户增长266%，来自大中型企业客户的云服务营收同比增长256.0%，来自小微型企业客户的云服务营收同比增长177.8%，PaaS平台收入近1亿元人民币。

从定位上的明确，到生态建设、客户数量以及付费客户情况的进展，今天的用友云已经进入到一个快速的发展阶段，而用友2017财报中的营收增长24.1%，重回20%增长序列也证明了用友云的方向正确性。

围绕数字企业智能服务，围绕“敏轻简易”的价值目标，以新的产品创新和生态合作思路，用友云明年的419又会展现出什么样的姿态？

文/中国软件网 牛成