随着医疗改革的逐步深入，以及医疗数字化创新的加速，医院业务体系在变得日趋复杂的同时，医疗监管、医疗控费、医院绩效考核等带来的压力却在不断增大，这对于医院的运营能力带来了巨大的挑战。东莞创友为了帮助医院充分挖掘医疗数据带来的价值、推动医院精细化管理，用友通过“H+”一体化数字医院平台与分析云平台的融合，推出了医院数据分析应用解决方案，能够助力单体医院、医疗集团、医联体以及区域卫生管理机构提升数据洞察力，在数据时代运营更高效、决策更合理。

数据成医院运营管理核心驱动力

        医院的运营管理主要可以分为内部管理、战略管理、市场管理等几个方面，为医患带来更加优质的医疗服务体验、满足国家医疗政策的导向性要求是医院运营管理的两大关键目标。从前者来看，医院要想提高其医疗服务水平，就需要摆脱“千人一面”的医疗管理方式，对于不同的患者提供针对性的医疗服务。要实现这个目标，就需要广泛搜集HIS、LIS、CIS等系统中病患数据，对于病患的基础人口信息、社会特征、身体状态信息等进行综合评估，东莞创友满足个性化的医疗服务需求。

        从满足国家医疗政策的导向性需求来看，近几年国家密集出台了大量医疗改革措施，涉及到医院的绩效管理、财务管理、医保管理等各个方面，并提出了具体而严格的要求，只有通过精细化、基于数据的运营管理，才能够更好落实这些政策的要求。例如，公立医院的医保付费制度正在逐步转向基于DRGs的付费体系，部分医院面临着较大的费用控制压力，而通过精细化的数据分析，有利于精准掌握收入、成本的来源与占比，并进行针对性调整。

对于医院的战略管理来说，构建符合医院自身特点和属性的数据仓库或是数据湖，并利用不同的数据模型对于医院关键运营数据的分析，东莞创友有利于医院管理者对于海量数据进行近即时的精准分析和挖掘，掌握医院运营动向，从而及时调整医院策略。

虽然医院在运营过程中产生的海量数据为数据分析奠定了必要的基础，但是要想从海量的医疗数据中抽取出价值并不容易，其面临着以下阻碍：

l  首先，不少医院存在着不容忽视的“数据孤岛”现象，信息化应用之间相互割裂，导致数据来源不一致、统计口径不同、统计分析算法有异，无法形成标准化、统一的医疗数据资源，数据分析缺乏必要的基础。

l  其次，医院数据存在着数据流程复杂、应用系统多、数据种类多、数据量大等特点，广泛存在结构化的诊疗、病历记录、用药、半结构化非结构化的检查报告、影像资料等，还有各类设备信号数据，导致医院运营数据很难得到清晰的梳理。

l  再次，医院庞大的数据量以及严格的专业区分，导致数据分析与可视化项目普遍存在实施难、反馈环节不通畅等问题，这就要求从上层建筑层面制定统一的数据分析策略，将数据驱动战略落实到实处。

用友助力医院精细化运营

基于用友“H+”一体化数字医院平台所涵盖的HRP、HIS、HIIP等产品，以及用友分析云平台，用友推出了医院数据分析应用解决方案，该解决方案是用友为医疗行业数据应用提供的完整一站式智能解决方案，覆盖了数据采集/转换/加工、商业智能、数据可视化等全链路业务，不仅可以集中医院人财务等运营相关数据、辅助运营管理决策，还能够帮助监管机构对医院经济行为和医疗行为进行系统化、常态化监管。

其中，用友 HRP 产品以战略目标为核心，结合预算、成本以及绩效管理三位一体，可以帮助医院建立以精细化、一体化为基础的运营管理体系，实现从上至下的目标分解、从下至上的数据反馈管理回路。用友 HRP 可以改变医疗机构对运营数据惯常的事后分析利用，实现面向业务预判决策和日常业务行动建议。

针对医院业务与数据孤岛问题，用友 HIIP 集成了标准体系、信息安全体系、系统运维管理，可以通过数据的统一汇聚实现院内应用系统的互联互通，形成全院级的病人主索引和电子病历，并在此基础上实现对医院数据资源的统一利用，为医疗数据分析奠定基础。

用友分析云则包含数据后端、数据中台、数据前台部分，通过数据标准化管理将结构化、非结构化数据集中存储，通过BI数据分析工具提供大屏、报表、自助分析、手机等多种可视化展示方式，并通过数据挖掘、预测等探索数据关联、实现数据全景监管，助力决策。

总体来说，该解决方案可以支持快速、准确的经营分析、财务分析、收入分析、成本分析、资金分析、预算分析、人力分析、绩效分析、科室运营分析、医疗质量分析等各个层面，除了形成报表之外，还可以生成数据可视化大屏，帮助医院管理者从运营监管层面分析人财物、综合绩效等等，辅助管理决策。

        此外，该解决方案还可以支持监管机构统一对区域内医疗机构的临床及运营信息进行利用和管理，提供统一的数据视图和综合管理分析支撑环境，为规范各医疗机构的业务行为、规范绩效管理、规范收费(DRG)和成本费用管理、规范设计和监督临床路径、规范临床服务质量等。

        目前，该解决方案已经成功在全国多家医院、医疗监管机构成功落地，在医院精细化运营、医疗监管等方面发挥了重要作用。